Étude – Les impacts de l’Intelligence Artificielle Générative sur les métiers du commerce

L’essor de l’intelligence artificielle générative (IAG) constitue une véritable rupture pour le secteur du commerce. Capable de créer textes, images, recommandations ou analyses à partir de simples instructions en langage naturel, elle redéfinit les métiers, les compétences et les modes d’organisation. Pour aider les entreprises, les branches et les partenaires sociaux à appréhender ces transformations, les branches professionnelles de l’Opcommerce, via leur Observatoire prospectif, ont conduit une étude stratégique visant à identifier les opportunités et les défis liés à cette technologie.