Quelle famille de métiers est faite pour moi ?
Du développement produit à la gestion des flux, de la communication à la relation client, chaque métier joue un rôle clé dans la réussite des enseignes. Une chaîne complète de savoir-faire qui fait la richesse de la filière et témoigne de la complémentarité entre terrain et fonctions support. Découvrez les cinq grandes familles de métiers du secteur et les compétences recherchées dans chacune d’elles.
C’est quoi le Développement produits, Achats et Qualité ?
Des produits pensés, conçus et contrôlés pour faire rimer tendance avec performance
Les professionnels de ces métiers créent et sélectionnent les collections proposées dans les magasins et sur les sites e-commerce. Garants de la qualité des produits, ils combinent une expertise au croisement du style, du marché et de la technique.
Chefs de produit, acheteurs, responsables qualité, stylistes ou directeurs de collection… Leur mission : concevoir des gammes adaptées aux tendances, négocier avec les fournisseurs, suivre la production et assurer la conformité des matériaux.
Ces fonctions exigent rigueur, sens esthétique et connaissance approfondie du produit.
C’est quoi les Fonctions support ?
Piloter, coordonner, accompagner : les fonctions au carrefour d’une réussite collective
Au cœur de cette famille de métier : la gestion, la coordination et le développement des activités au sein des enseignes.
Ils regroupent les fonctions administratives, financières, RH, juridiques et informatiques. Assistants, gestionnaires, contrôleurs de gestion, responsables RH, juristes… ces métiers accompagnent les équipes opérationnelles et garantissent la performance collective. Leur rôle est essentiel pour piloter les ressources, structurer les projets et soutenir la croissance des enseignes de la branche.
C’est quoi le Marketing omnicanal et Communication ?
Diffuser et mettre en valeur les marques sur tous les canaux
Au croisement du commerce et de la créativité, ces professionnels assurent la visibilité des marques et la cohérence de leur image sur tous les canaux.
Visual merchandisers, chargés de marketing, community managers ou e-commerce orchestrent la stratégie de marque : campagnes digitales, réseaux sociaux, merchandising, partenariats, fidélisation client…
L’objectif : valoriser les produits et renforcer la relation client, en magasin comme en ligne. Ces métiers demandent curiosité, sens de l’analyse et maîtrise des outils numériques.
C’est quoi la Supply chain / Logistique ?
Planifier, approvisionner, livrer : la logistique de l’usine à la vitrine
Dans cette famille de métiers, l’objectif est de coordonner l’ensemble des flux logistiques, depuis la production jusqu’à la mise en rayon.
Responsable d’exploitation logistique, gestionnaire d’approvisionnement, planificateur ou préparateur de commandes : tous veillent à ce que les bons produits arrivent au bon endroit, au bon moment.
La supply chain du commerce de la chaussure est un maillon stratégique, reliant fournisseurs, entrepôts et magasins.
Des professionnels qui allient au quotidien méthode, anticipation et travail en équipe, tout en intégrant des outils de pilotage de plus en plus digitalisés.
C’est quoi la Vente et Relation client ?
Proximité, relationnel et esprit d’équipe : le trio gagnant de l’expérience client
Ces métiers sont au contact direct de la clientèle. Au-delà de la vente, ils veillent à la mise en valeur des produits, à la satisfaction client et à la gestion du point de vente.
Vendeurs – conseil, adjoints de magasin ou directeurs de magasin : ils accueillent, conseillent et accompagnent les clients au quotidien.
Ces postes sont de véritables tremplins vers des fonctions d’encadrement ou de direction de réseau.
